Πολιτική απορρήτου

Εισαγωγή

Η προστασία της ιδιωτικότητάς σας είναι προτεραιότητά μας. Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα και κατάλληλα μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και για την εκπλήρωση των σχετικών νομικών υποχρεώσεών μας. Χρησιμοποιώντας αυτήν την ιστοσελίδα, πραγματοποιώντας παραγγελίες, αγοράζοντας από το κατάστημά μας, επικοινωνώντας μαζί μας, εγγραφόμενοι στη λίστα αλληλογραφίας μας, αποστέλλοντας μήνυμα ή κανονίζοντας ραντεβού, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα, όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Δεν συλλέγουμε ούτε επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα ανηλίκων κάτω των 16 ετών.

Γενικές πληροφορίες και Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Η επιχείρηση υπό την επωνυμία “Christakis”, με έδρα την Αθήνα, οδός Κριεζώτου 5, είναι ο υπεύθυνος για τη συλλογή, την αποθήκευση και την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μέσω αυτής της ιστοσελίδας καθώς και μέσω των ιστοσελίδων κοινωνικών μέσων επικοινωνίας που συνδέονται με αυτήν την ιστοσελίδα, πάντα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων καθώς και με τον Νόμο αριθ. 4624/2019, για τις εξής κατηγορίες ενδιαφερομένων:

Πελάτες Χρήστες αυτής της ιστοσελίδας (https://www.christakisathens.com/) Άτομα που επικοινωνούν μαζί μας για την υποβολή παραπόνων, ερωτήσεων κ.λπ. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για τους παραπάνω ενδιαφερόμενους. Οι κατηγορίες των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε για κάθε μία από τις παραπάνω κατηγορίες, καθώς και οι σκοποί και οι νομικές βάσεις για κάθε δραστηριότητα επεξεργασίας αναφέρονται αναλυτικά παρακάτω.

Σημαντικοί Ορισμοί

“Προσωπικά δεδομένα” σημαίνει κάθε πληροφορία που αφορά ένα αναγνωρίσιμο ή αναγνωρίσιμο φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο δεδομένων»). Ένα αναγνωρίσιμο φυσικό πρόσωπος είναι αυτός που μπορεί να ταυτοποιηθεί, άμεσα ή έμμεσα, ειδικότερα με αναφορά σε ένα αναγνωριστικό, όπως ένα όνομα, έναν αριθμό αναγνώρισης, δεδομένα τοποθεσίας, έναν διαδικτυακό αναγνώριστικό ή ένα ή περισσότερα στοιχεία ειδικά για τη φυσική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του φυσικού αυτού προσώπου.

“Επεξεργασία” σημαίνει κάθε λειτουργία ή σύνολο λειτουργιών που πραγματοποιείται σε προσωπικά δεδομένα ή σε σύνολα προσωπικών δεδομένων, είτε αυτή γίνεται αυτοματοποιημένα, είτε όχι, όπως η συλλογή, η εγγραφή, ο οργανισμός, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η τροποποίηση, η ανάκτηση, η συμβουλή, η χρήση, η αποκάλυψη με μετάδοση, η διάδοση ή η διάθεση εν γένει, η ευθυγράμμιση ή η συνδυασμένη χρήση, η περιορισμένη, η διαγραφή ή η καταστροφή.

“Υπεύθυνος επεξεργασίας” σημαίνει το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, ο φορέας ή οποιοσδήποτε άλλος φορέας επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό του υπεκτελεστή, μόνος του ή σε συνεργασία με άλλους, που καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων.

“Υποεκτελεστής” σημαίνει το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, ο φορέας ή άλλος φορέας που επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα εκ μέρους του υπευθύνου επεξεργασίας.

“Παραλήπτης” σημαίνει το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, ο φορέας ή άλλος φορέας, στον οποίο αποκαλύπτονται τα προσωπικά δεδομένα, είτε πρόκειται για τρίτο πρόσωπο είτε όχι.

“Τρίτο πρόσωπο” σημαίνει φυσικό ή νομικό πρόσωπο, δημόσια αρχή, φορέα, ή οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο, δημόσια αρχή, οργανισμό ή άλλο φορέα, πλην του υποκειμένου δεδομένων, του υπευθύνου επεξεργασίας και του υποεκτελεστή, που, υπό την άμεση εξουσία του υπευθύνου επεξεργασίας ή του υποεκτελεστή, επιτρέπεται να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα.

“Συγκατάθεση” του υποκειμένου δεδομένων σημαίνει κάθε ελεύθερα διατυπωμένη, συγκεκριμένη, ενημερωμένη και αναμφισβήτητη ένδειξη των επιθυμιών του υποκειμένου δεδομένων με την οποία αυτός, με δήλωση ή θετική πράξη, δηλώνει συμφωνία για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν.

Ποιες είναι οι κατηγορίες των προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

Στοιχεία ταυτοποίησης (όνομα, επώνυμο) Στοιχεία επικοινωνίας (αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) Πρόσθετες πληροφορίες (όπως διεύθυνση κατοικίας, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας και άλλες πληροφορίες που μας παρέχετε συμπληρώνοντας φόρμες, τόσο σε απευθείας σύνδεση όσο και εκτός σύνδεσης) Πληροφορίες σχετικά με τα ραντεβού που έχετε κλείσει (ενδιαφέρον για το ραντεβού, προτιμώμενη ημερομηνία και ώρα κ.λπ.) Πληροφορίες σχετικά με συναλλαγές και αγορές (όπως αριθμός παραγγελίας, προϊόν, λεπτομέρειες παραγγελίας, επιλεγμένη μέθοδος πληρωμής, στοιχεία κάρτας) Δημόσιες πληροφορίες από τον λογαριασμό σας σε κοινωνικά μέσα εάν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω αυτού του λογαριασμού (π.χ. λογαριασμός Messenger) Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου μας και των online υπηρεσιών μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και τις παρόμοιες τεχνολογίες, παρακαλούμε ελέγξτε την Πολιτική Χρήσης Cookies μας.

Για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς:

Επεξεργασία των παραγγελιών σας και διαχείριση των πληρωμών Επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που παρέχετε κατά την παραγγελία για την εκτέλεση της παραγγελίας σας, την παράδοση των προϊόντων και την διεκπεραίωση των πληρωμών.

Αυτό περιλαμβάνει την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας, τη διαχείριση πληρωμών και την εκδήλωση ενδιαφέροντος για προϊόντα και υπηρεσίες. Επικοινωνία μαζί σας Εάν μας επικοινωνήσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή άλλου μέσου επικοινωνίας, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε για να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας, να επιλύσουμε τυχόν προβλήματα ή να σας παράσχουμε την απαιτούμενη βοήθεια. Διαχείριση λογαριασμού Εάν δημιουργήσετε έναν λογαριασμό στην ιστοσελίδα μας, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε κατά τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, όπως το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης και τις ρυθμίσεις προφίλ.

Διαχείριση της συνεργασίας μαζί σας εάν συνεργαζόμαστε με εσάς, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε για τη διαχείριση της συνεργασίας μας, όπως την επικοινωνία, τη συνεννόηση, την αποστολή πληροφοριών και την υποστήριξη. Προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών Εάν δώσετε τη συγκατάθεσή σας, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας πληροφορήσουμε για προϊόντα, υπηρεσίες, προσφορές και εκδηλώσεις που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

Μπορείτε να ανακαλέσετε αυτήν τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή. Προώθηση ενημερώσεων και ενημερωτικών δελτίων Εάν εγγραφείτε στη λίστα αλληλογραφίας μας, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε για την αποστολή ενημερώσεων, ενημερωτικών δελτίων και άλλων πληροφοριών που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Μπορείτε να απεγγραφείτε από τη λίστα αλληλογραφίας ανά πάσα στιγμή. Ανάλυση και βελτίωση του ιστότοπου αναλύουμε τις πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου μας και των online υπηρεσιών μας για να βελτιώσουμε τη λειτουργία, την προσφορά και την εμπειρία των χρηστών, καθώς και για στατιστικούς και αναλυτικούς σκοπούς. Αυτή η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων βασίζεται στον δικαιούχο συμφέρον και μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις μας, όπως φορολογικές, λογιστικές και αναφοράς δραστηριοτήτων. Διατήρηση της ασφάλειας και πρόληψη απάτης Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τη διατήρηση της ασφάλειας του ιστότοπου μας, την πρόληψη και ανίχνευση απάτης, την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων και την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας και της ασφάλειας μας ή τρίτων.

Πρέπει να σημειωθεί ότι οι παραπάνω σκοποί αποτελούν γενικούς σκοπούς επεξεργασίας και μπορεί να υπάρχουν και άλλοι σκοποί συγκεκριμένοι για κάθε περίπτωση επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων. Σε κάθε περίπτωση, η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας γίνεται με νομική βάση, όπως η συγκατάθεσή σας, η συμβατική ανάγκη, η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή το δικαιούχο συμφέρον, ανάλογα με την περίπτωση.